课程背景：中层管理者是企业的中坚和骨干力量，发挥着承上启下、平行协调的关键作用；其综合素质、管理技能的高低直接影响着企业经营和管理的成效，甚至是企业的生存和发展。任何企业要想在市场竞争中建立持久的竞争优势，就必须打造一支高绩效的中层管理队伍。

课程收益：正确、全面地理解中层管理者在企业中的角色、地位和作用；学习和掌握企业中层管理的基本管理技能，以提高管理绩效，帮助企业顺利完成既定目标。

课程特点：内容清晰、合理、实用，易于学习、掌握及应用；企业可根据自身的具体需求对课程内容进行自由选择和组合。

课程内容：

1、角色认知：成功中层经理的核心概念、作为下属的中层经理、作为同事的中层经理、作为上司的中层经理。

2、时间管理：80/20原则、第二象限工作法。

3、有效沟通：沟通的概念、沟通的对象和渠道、倾听的艺术、反馈的技巧、如何向上司汇报、水平沟通、如何向下属推销建议。

4、目标管理：什么是目标管理、好目标的特征、设立目标的步骤、如何为下属制定目标。

5、激励：激励分析、激励工具、根据人格的类型激励。

6、绩效评估：中层经理在绩效评估中的作用、如何为下属设定绩效标准、不恰当评分、绩效面谈。

7、领导：领导与权力、领导风格。

8、教练：做教练式经理、教练的要点。

9、授权：为什么授权、授权的四种类型、适度授权。

10、团队发展：团队的特征、团队角色、如何处理团队冲突。

课程时长：12小时。

课程性质：企业内训。